Assistenza per studenti e futuri studenti

Abbiamo verificato che appartieni ad uno dei seguenti profili:

  • Sei un futuro studente
  • Sei un ex-studente iscritto presso il nostro Ateneo in un anno accademico precedente al 2006/2007
  • Hai perfezionato la tua immatricolazione solo da pochi giorni e le tue utenze non sono ancora state create

 Seleziona la tua tipologia di problema.

Per potersi pre-immatricolare ed iscrivere ai concorsi di ammissione è necessario registrarsi in Esse3 selezionando l’apposito link Registrazione. 

Coloro che hanno (o hanno avuto) una carriera come studente presso l'Università di Udine o si sono registrati in Esse 3 in anni precedenti devono utilizzare la username e la password già in loro possesso effettuando Login in Esse3.

ll nome utente, per chi ha concluso la procedura di registrazione ma non ha mai assunto la qualità di studente non essendosi mai immatricolato prima all'Università degli studi di Udine, è solitamente composto da nome.cognome

In caso di:

  • omonimia
  • nomi/cognomi molto lunghi
  • nome.cognome non accettato dal login

la combinazione nome.cognome può non essere valida. In questo caso per conoscere il tuo nome utente corretto effettua il recupero del nome utente attraverso la funzione Recupero username e/o password di Esse3

# Se ti sei appena registrato e non riesci a fare LOGIN in Esse3 con il nome utente (nome.cognome) creato al termine della registrazione:

-> leggi le istruzioni della sezione precedente Problemi con la registrazione

 

# Se stai tentando di registrarti inserendo la tua anagrafica in Esse3 e il sistema ti segnala che i tuoi dati sono già presenti a sistema: 

-> sei già stato nostro studente.

Per immatricolarti ad un corso di studi devi quindi effettuare il login con le tue vecchie credenziali di Esse e seguire la voce di menu:

segreteria -> immatricolazione

Se non ricordi le tue credenziali per accedere ad Esse3  puoi recuperarli attraverso la funzione Recupero username e/o password di Esse3

Se hai perfezionato la tua immatricolazione da pochi giorni e i codici presenti nella busta che ti ha consegnato la segreteria studenti sembrano non funzionare,ti invitiamo a riprovare fra qualche giorno. L'attivazione dell'utenza non è immediata per tutti i servizi.

Alcun informazioni importanti per l'accesso ai servizi informatici.

Le credenziali di accesso ai vari sistemi universitari dedicati agli studenti vengono generate inizialmente con la password presente nella busta consegnata all'immatricolazione; per questo motivo si raccomanda vivamente di conservare la busta, anche se si procede successivamente alla modifica delle password. 

Allo stato attuale si possono suddividere i servizi in due gruppi:

1) Esse3 e Materiale didattico, e-learning
2) Accesso ai pc delle aule informatiche, rete wireless (wifi), posta elettronica SPES, primo.uniud.it (biblioteche), helpdesk.uniud.it

Essendo le password distinte tra i due gruppi di servizi (pur se con valore iniziale uguale), se si cambia la password per un gruppo di servizi (ad esempio in Esse3 per il gruppo 1), la modifica NON ha effetto sulla password dei servizi dell'altro gruppo.
Esse3 richiede obbligatoriamente il cambio di password al primo accesso; si consiglia comunque anche per l'altro gruppo di servizi di modificare la password personalizzandola.
Accedendo a Primo Accesso con i dati della busta potrai in ogni momento verificare il nome utente assegnato per ogni servizio e, per quanto riguarda Spes, verificare anche se il tuo indirizzo è stato generato (la generazione viene effettuata periodicamente in modo automatico, non devi richiederne l’attivazione).
In caso di smarrimento/dimenticanza delle password, ogni gruppo di servizi prevede una procedura di recupero della password; qui di seguito i link che rimandano alle varie modalità di recupero:

Quando le tue utenze saranno attive, dovrai inserire eventuali richieste di supporto sul sito https://helpdesk.uniud.it effettuando il login con le credenziali della posta SPES (se non hai mai modificato la password di spes, devi utilizzare la password della busta).

Se non ricordi il tuo username e/o password puoi recuperarli attraverso la funzione Recupero username e/o password di Esse3 ; le credenziali vengono inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione (se non ci si ricorda con quale indirizzo ci si era registrati si consiglia di controllare tutti i propri indirizzi personali).

Nel caso in cui la funzione di recupero ti segnali: "Dai dati forniti non è stato possibile recuperare le credenziali" oppure non hai ricevuto la mail al tuo indirizzo personale (dopo aver consultato tutti i tuoi indirizzi con i quali ti potresti essere registrato) compila questo MODULO DI RICHIESTA: il sistema ti invierà una mail a cui dovrai rispondere allegando :

Se non hai una casella di posta @spes.uniud.it e hai bisogno di richiedere assistenza sull'uso di Esse3 compila questo MODULO DI RICHIESTA